Outlook Glitch : माइक्रोसॉफ्ट और आउटलुक की सेवाओं में आई तकनीकी खराबी के कारण गुरुवार रात दुनिया के कई हिस्सों में यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। अचानक आई इस समस्या के चलते लोग अपने अकाउंट में लॉग इन नहीं कर पा रहे थे। कई यूजर्स ने ईमेल एक्सेस करने, इनबॉक्स खोलने और संदेश भेजने में दिक्कतों की शिकायत की। शुरुआती रिपोर्टों के अनुसार, इस आउटेज का असर केवल आउटलुक तक सीमित नहीं रहा, बल्कि माइक्रोसॉफ्ट 365, Teams और Copilot जैसी सेवाएं भी प्रभावित हुईं। इसके अलावा OpenAI और Anthropic की कुछ सेवाओं में भी तकनीकी परेशानी सामने आने की खबरें आईं।
माइक्रोसॉफ्ट ने सभी नए डिप्लॉयमेंट पर लगाई रोक
सेवाओं में आई बाधा के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने स्थिति को नियंत्रित करने के लिए कई कदम उठाने की जानकारी दी। कंपनी के मुताबिक, उसकी तकनीकी टीम ने फिलहाल सभी डिप्लॉयमेंट यानी नए अपडेट जारी करने की प्रक्रिया रोक दी है। प्रभावित इंफ्रास्ट्रक्चर पर मौजूद अतिरिक्त ट्रैफिक को दूसरे संसाधनों की ओर स्थानांतरित किया जा रहा है। इसके साथ ही प्रभावित सर्वरों को दोबारा शुरू करने और उन्हें सामान्य सेवा के लिए बहाल करने का काम किया जा रहा है। कंपनी की टीम समस्या के मूल कारण की पहचान करने और सेवाओं को स्थिर बनाने में जुटी हुई है।
Microsoft Teams की समस्या ठीक होने के बाद बढ़ी परेशानी
माइक्रोसॉफ्ट ने इससे पहले बताया था कि उत्तरी अमेरिका में Microsoft Teams को प्रभावित करने वाली तकनीकी समस्या को ठीक कर लिया गया है। कंपनी के अनुसार, उस समस्या का असर पूरी तरह समाप्त हो गया था। हालांकि, बाद में सामने आए अपडेट में कहा गया कि तकनीकी गड़बड़ी के कारण दूसरे क्षेत्रों के यूजर्स को भी Microsoft 365 की सेवाओं से जुड़ने में परेशानी हो सकती है। इससे स्पष्ट हुआ कि समस्या का दायरा केवल एक एप्लिकेशन या क्षेत्र तक सीमित नहीं था।
OpenAI और Anthropic की सेवाओं पर भी पड़ा असर
इस आउटेज के बीच OpenAI ने Microsoft कनेक्टर्स से संबंधित तकनीकी समस्या की जांच शुरू करने की जानकारी दी। कंपनी के अनुसार, इस गड़बड़ी के कारण नए कनेक्शन स्थापित करने में परेशानी हो सकती है और कुछ टूल अपेक्षा के मुताबिक काम नहीं कर सकते हैं। दूसरी ओर, Anthropic ने भी अपने एक अपस्ट्रीम प्रोवाइडर से जुड़ी समस्या की पहचान की। कंपनी ने बताया कि इसका असर उसकी Microsoft सेवाओं पर पड़ रहा है। इन घटनाओं के बाद क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर और अलग-अलग डिजिटल प्लेटफॉर्म की आपसी निर्भरता को लेकर भी चर्चा शुरू हो गई।
Downdetector पर 1.30 लाख से ज्यादा शिकायतें
आउटेज पर नजर रखने वाली वेबसाइट Downdetector के आंकड़ों के मुताबिक, भारतीय समयानुसार रात करीब 11:30 बजे Outlook को लेकर लगभग 1.30 लाख यूजर्स ने परेशानी की शिकायत दर्ज कराई। इसके बाद शिकायतों की संख्या में कमी जरूर आई, लेकिन कई लोगों ने बताया कि वे ईमेल भेजने और प्राप्त करने में असमर्थ हैं। कुछ यूजर्स का इनबॉक्स भी ठीक से लोड नहीं हो रहा था। इसके अलावा Microsoft Teams, Copilot और Microsoft 365 के दूसरे टूल्स को लेकर भी हजारों शिकायतें दर्ज की गईं।
Exchange Online और ईमेल सेवाओं की जांच में जुटी कंपनी
माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया पर जारी अपडेट में कहा कि उसे अमेरिका महाद्वीप के विभिन्न हिस्सों में यूजर्स की परेशानी की जानकारी है। कई लोग अलग-अलग कनेक्शन माध्यमों से Exchange Online मेलबॉक्स तक पहुंचने में दिक्कत महसूस कर रहे हैं। कंपनी ने कहा कि वह ईमेल और Teams सहित प्रभावित सेवाओं की तकनीकी बाधाओं की जांच कर रही है। फिलहाल कंपनी की प्राथमिकता प्रभावित सर्वरों को बहाल करना, अतिरिक्त ट्रैफिक को संभालना और यूजर्स के लिए सेवाओं को सामान्य बनाना है।
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