IndiGo Crisis: इंडिगो संकट पर सरकार का बड़ा हस्तक्षेप, FDTL नियम स्थगित, 3 दिन में सेवा बहाली का लक्ष्य

IndiGo Crisis: इंडिगो एयरलाइंस में जारी देशव्यापी परिचालन संकट के बीच, सरकार ने यात्रियों को हो रही भारी असुविधा को देखते हुए तत्काल हस्तक्षेप किया है। नागरिक उड्डयन मंत्री के. राममोहन नायडु ने शुक्रवार को घोषणा की कि सरकार ने नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशंस (FDTL) नियमों को फिलहाल स्थगित रखने का निर्णय लिया है ताकि एयरलाइन का संचालन सामान्य हो सके। पीटीआई (PTI) की खबर के मुताबिक, मंत्री ने यह भी बताया कि इंडिगो की उड़ान व्यवधानों के कारणों और जिम्मेदारी तय करने के लिए उच्च स्तरीय जांच का आदेश दिया गया है। सरकार की यह पहल इंडिगो के संचालन को स्थिर करने और यात्रियों को हो रही परेशानी को कम करने की दिशा में एक अहम कदम है।

IndiGo Crisis: उच्च-स्तरीय जाँच के आदेश: जवाबदेही तय करने पर ज़ोर

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने स्पष्ट किया है कि भारत सरकार ने इंडिगो सर्विस में रुकावट की हाई-लेवल जाँच कराने का फैसला किया है। इस जाँच का मुख्य उद्देश्य यह पता लगाना है कि इंडिगो में क्या गलत हुआ और जहाँ भी ज़रूरी होगा, सही कार्रवाई के लिए जवाबदेही तय की जाएगी।

मंत्री ने कहा कि विभिन्न संचालनात्मक कदमों की शुरुआत के साथ, फ्लाइट शेड्यूल कल (शनिवार) तक सामान्य होने की उम्मीद है। उन्होंने यह भी भरोसा दिलाया कि पूरी तरह से सेवाओं की बहाली अगले 3 दिनों के भीतर पूरी हो जाएगी। यह जाँच भविष्य में ऐसी रुकावटों को रोकने के लिए उपाय भी सुझाएगी, ताकि हवाई यात्रियों को फिर से ऐसी मुश्किलों का सामना न करना पड़े। इससे पहले, नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने भी इंडिगो को उड़ान संचालन स्थिर करने के लिए एकबारगी अस्थायी छूट दी थी।

IndiGo Crisis: यात्रियों के लिए विशेष आदेश: होटल बुकिंग और लाउंज एक्सेस

यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने के लिए मंत्रालय ने विशेष निर्देश जारी किए हैं:

• होटल में ठहराना: मंत्रालय की तरफ से जारी आदेश में कहा गया है कि यदि यात्रियों को अस्थायी रूप से एयरपोर्ट पर फँसा पाया गया, तो उन्हें होटल में ठहराया जाएगा, जिसकी बुकिंग एयरलाइंस करेगी।

• वरिष्ठ नागरिकों के लिए सुविधा: वरिष्ठ नागरिकों की सुविधा के लिए विशेष इंतजाम किए गए हैं, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर लाउंज एक्सेस दिया जाएगा।

• रिफ्रेशमेंट: देर से उड़ान भरने वाले यात्रियों को रिफ्रेशमेंट और अन्य आवश्यक सुविधाएं उपलब्ध कराई जाएंगी।

ये कदम यह सुनिश्चित करने के लिए उठाए गए हैं कि यात्री संकट की इस घड़ी में कम से कम परेशानी का सामना करें और उनके प्रति संवेदनशीलता बरती जाए।

24×7 कंट्रोल रूम स्थापित: निरंतर निगरानी

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने संकट की स्थिति की निरंतर निगरानी के लिए 24×7 कंट्रोल रूम भी स्थापित किया है। यह कंट्रोल रूम समय-समय पर स्थिति की निगरानी कर रहा है और सभी हितधारकों के साथ निरंतर संपर्क में है। मंत्रालय ने कहा कि केंद्रीय सरकार हवाई यात्रियों की समस्याओं के प्रति पूरी तरह सतर्क है।

कंट्रोल रूम नंबर: 011-24610843, $011-24693963, 096503-91859

मंत्रालय ने यह भी कहा कि शेड्यूल बहाल करने और सेवाओं की स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए DGCA द्वारा शुक्रवार को घोषित नियमों में छूट समेत हर संभव उपाय किए जाएंगे। इस बीच, इंडिगो एयरलाइन पहले ही इस संकट के लिए यात्रियों से माफ़ी मांग चुकी है।

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