Indigo Flights Cancel: DGCA ने वापस लिया पायलटों के साप्ताहिक आराम का नियम, जानिए क्यों हुआ यह फैसला

Indigo Flights Cancel: इंडिगो एयरलाइंस से जुड़ी परिचालन संबंधी मुश्किलें, जो पिछले दो दिनों से यात्रियों के लिए परेशानी का सबब बनी हुई थीं, अब जल्द ही खत्म होती दिख रही हैं। नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने विमानन कंपनियों के फ्लाइट अटेंडेंट की साप्ताहिक छुट्टियों से जुड़े रोस्टर आदेश को वापस ले लिया है। यह कदम इंडिगो सहित विभिन्न एयरलाइनों से प्राप्त अभ्यावेदनों के बाद उठाया गया है, जिसमें चल रहे परिचालन व्यवधानों और परिचालन की निरंतरता सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर बल दिया गया था।

Indigo Flights Cancel: DGCA ने क्रू रेस्ट के नियम में दी छूट

DGCA ने सभी ऑपरेटरों को दिए गए अपने पिछले निर्देश को वापस ले लिया है, जिसमें चालक दल के सदस्यों के लिए साप्ताहिक विश्राम के बदले कोई अवकाश नहीं दिए जाने का निर्देश था। इस संबंध में जारी आधिकारिक बयान में कहा गया, “…चल रहे परिचालन व्यवधानों और परिचालन की निरंतरता एवं स्थिरता सुनिश्चित करने की आवश्यकता के संबंध में विभिन्न एयरलाइनों से प्राप्त अभ्यावेदनों को देखते हुए… संदर्भित अनुच्छेद में निहित निर्देश कि साप्ताहिक विश्राम के स्थान पर कोई अवकाश नहीं दिया जाएगा, तत्काल प्रभाव से वापस लिया जाता है…” यह फैसला DGCA के 20 जनवरी, 2025 के पत्र में निर्दिष्ट प्रावधान की समीक्षा के बाद लिया गया है। इस छूट से एयरलाइंस को क्रू रोस्टर के प्रबंधन में अधिक लचीलापन मिलेगा, जिससे उड़ानों को रद्द होने से बचाने में मदद मिल सकती है।

Indigo Flights Cancel: गृह मंत्री के हस्तक्षेप के बाद लिया गया फैसला

यह महत्वपूर्ण कदम केंद्रीय गृह मंत्री अमित शाह को मामले की जानकारी दिए जाने के बाद लिया गया है। रिपोर्ट्स के अनुसार, राम मोहन नायडू ने इस पूरे इंडिगो संकट पर गृह मंत्री को जानकारी दी, जिसके बाद DGCA ने नियमों की समीक्षा की और तत्काल प्रभाव से उस आदेश को वापस ले लिया जो क्रू के लिए साप्ताहिक रेस्ट के बदले छुट्टी का उपयोग करने से रोकता था। इस उच्च-स्तरीय हस्तक्षेप से यह स्पष्ट होता है कि सरकार एयरलाइन परिचालन में आ रही इन गंभीर बाधाओं को जल्द से जल्द दूर करने के लिए कितनी गंभीर है।

DGCA ने इंडिगो को दिया सख्त निर्देश

इंडिगो एयरलाइन्स ने फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी के संबंध में अपनी विस्तृत रिपोर्ट DGCA के समक्ष पेश कर दी है। महानिदेशालय ने इंडिगो प्रबंधन को जल्द से जल्द हालात सामान्य करने और परिचालन को सुचारु बनाने का स्पष्ट निर्देश दिया है। इसके अलावा, DGCA ने इंडिगो मैनेजमेंट से यह सुनिश्चित करने को कहा है कि परिचालन संकट की इस स्थिति का फायदा उठाकर टिकटों के दाम में अनावश्यक वृद्धि न हो। इंडिगो की तरफ से DGCA को यह भरोसा दिलाया गया है कि अगले 48 घंटों में परिचालन संबंधी स्थिति में उल्लेखनीय सुधार आएगा। यह निर्देश यात्रियों के हितों की सुरक्षा के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है।

CEO पीटर एल्बर्स का बयान

इंडिगो एयरलाइन्स के CEO पीटर एल्बर्स ने स्वीकार किया है कि एयरलाइन पिछले कुछ दिनों में अपने ग्राहकों को अच्छा अनुभव देने के वादे पर खरी नहीं उतरी है और उन्होंने इसके लिए सबसे माफी मांगी है। उन्होंने बताया कि एयरलाइन को कई अप्रत्याशित परिचालन चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिनमें छोटी-मोटी तकनीकी खराबी, शेड्यूल में अचानक बदलाव, खराब मौसम, एविएशन इकोसिस्टम में बढ़ती भीड़ और नए उड़ान ड्यूटी समय सीमा नियम (FDTL) शामिल हैं।

चुनौतियों की जटिलता

एल्बर्स ने इन चुनौतियों की जटिलता पर प्रकाश डालते हुए कहा, “हमारे नेटवर्क के आकार, स्तर और इससे जुड़ी जटिलता की वजह से ये रुकावटें और बड़ी हो जाती हैं… इनके लिए कई लेवल और पहलुओं पर दखल देने की जरूरत है… अभी बहुत काम किया जाना बाकी है…” उन्होंने कहा कि एयरलाइन का प्राथमिक लक्ष्य अपने फ्लाइट ऑपरेशन को तुरंत सामान्य करना और अपनी बेहतरीन समय-पालन (punctuality) के ट्रैक रिकॉर्ड को वापस पाना है। हालांकि, उन्होंने यह भी स्पष्ट किया कि “आने वाले दिनों में punctuality को पटरी पर लाना आसान लक्ष्य नहीं है।”

इंडिगो हर दिन लगभग $3$ लाख $80$ हजार ग्राहकों को सेवा देती है, और सीईओ का बयान यह दर्शाता है कि एयरलाइन इस संकट से उबरने के लिए प्रतिबद्ध है, भले ही इसके लिए व्यापक प्रयास करने पड़ें। यह उम्मीद की जा रही है कि DGCA के नए निर्देश और एयरलाइन के प्रयासों से आने वाले दिनों में हवाई यात्रा करने वाले लाखों लोगों को राहत मिलेगी।

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