IRCTC Website Down : IRCTC वेबसाइट, ऐप और RailOne फेल, दिवाली टिकट के लिए यात्री परेशान, कब मिलेगा नंबर?

IRCTC Website Down : दिवाली का त्योहार नजदीक आते ही देश के अलग-अलग शहरों में रहने वाले लाखों लोग अपने घर लौटने की तैयारी कर रहे हैं। इनमें नौकरीपेशा लोगों के साथ मजदूर, छात्र और दूसरे राज्यों में रहने वाले परिवार भी शामिल हैं। लेकिन त्योहार के दौरान ट्रेन टिकट बुक करना यात्रियों के लिए बड़ी चुनौती बन गया है। 5, 6 और 7 नवंबर की यात्रा के लिए टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे लोगों को लगातार परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

तीन दिनों से टिकट बुकिंग में दिक्कत

यात्रियों के मुताबिक, पिछले तीन दिनों से टिकट बुकिंग के दौरान उन्हें बार-बार तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। जैसे ही बुकिंग का समय शुरू होता है, बड़ी संख्या में लोग एक साथ टिकट लेने के लिए IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर पहुंचते हैं। इसके बाद सिस्टम पर भारी ट्रैफिक के कारण कई यात्रियों को टिकट बुक करने में सफलता नहीं मिलती।

सुबह आठ बजे शुरू होते ही हाई लोड

यात्रियों की सबसे बड़ी शिकायत बुकिंग शुरू होने के समय को लेकर है। सुबह करीब 8 बजे जैसे ही टिकट बुकिंग शुरू होती है, वेबसाइट और ऐप पर ‘High Load’ या भारी ट्रैफिक से जुड़ा संदेश दिखाई देने लगता है। कई यात्री बार-बार लॉगिन करने, ट्रेन चुनने और भुगतान करने की कोशिश करते हैं, लेकिन प्रक्रिया पूरी होने से पहले ही सीटें उपलब्ध नहीं रहतीं।

RailOne ऐप पर भी सामने आई समस्या

IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप के अलावा रेलवे के नए RailOne ऐप को लेकर भी यात्रियों ने इसी तरह की शिकायतें की हैं। लोगों का कहना है कि टिकट बुकिंग के शुरुआती समय में ऐप पर भी तकनीकी परेशानी सामने आती है। ऐसे में यात्री अलग-अलग प्लेटफॉर्म आजमाने के बावजूद समय पर टिकट हासिल नहीं कर पा रहे हैं।

सीटें खत्म होने के बाद वेबसाइट चलने का दावा

यात्रियों की नाराजगी इसलिए भी बढ़ रही है क्योंकि उनके मुताबिक बुकिंग शुरू होने के दौरान वेबसाइट पर हाई लोड का संदेश दिखाई देता है। लेकिन कुछ समय बाद जब ज्यादातर सीटें बुक हो जाती हैं, तो वेबसाइट अपेक्षाकृत आसानी से चलने लगती है। इससे यात्रियों के मन में सवाल उठ रहे हैं कि आखिर टिकट बिक्री शुरू होते ही सिस्टम इतना धीमा क्यों हो जाता है।

एजेंटों और दलालों पर उठ रहे सवाल

सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने टिकट बुकिंग व्यवस्था को लेकर सवाल उठाए हैं। कुछ लोगों का आरोप है कि आम यात्री वेबसाइट पर टिकट हासिल करने के लिए संघर्ष करता रहता है, जबकि एजेंटों या दलालों के पास टिकट उपलब्ध होने की बात सामने आती है। हालांकि, टिकटों की उपलब्धता और किसी संभावित अनियमितता को लेकर लगाए जा रहे इन आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि नहीं हुई है।

आम यात्रियों की मुश्किलें बढ़ीं

एक यात्री ने अपनी परेशानी साझा करते हुए कहा कि वह एक आम मजदूर है और रोजाना सुबह टिकट बुक करने की कोशिश कर रहा है। लेकिन बुकिंग शुरू होते ही हाई लोड का संदेश आने लगता है। जब वेबसाइट सामान्य तरीके से काम करना शुरू करती है, तब तक सीटें खत्म हो चुकी होती हैं। ऐसी स्थिति में त्योहार पर घर जाने की योजना बनाने वाले लोगों के सामने बड़ी समस्या खड़ी हो गई है।

दिवाली पर ट्रेन यात्रा सबसे बड़ा सहारा

दिवाली के दौरान बड़ी संख्या में लोग अपने परिवार के साथ त्योहार मनाने के लिए घर लौटते हैं। दूसरे राज्यों में काम करने वाले मजदूर और नौकरीपेशा लोगों के लिए ट्रेन यात्रा अक्सर सबसे सुविधाजनक और किफायती विकल्प होती है। इसलिए टिकट बुकिंग में आने वाली तकनीकी समस्या केवल ऑनलाइन परेशानी नहीं है, बल्कि इसका सीधा असर लोगों की घर लौटने की योजना पर पड़ता है।

रेलवे के दावों पर उठे सवाल

रेलवे की ओर से समय-समय पर IRCTC की वेबसाइट की क्षमता और बुकिंग सिस्टम में सुधार किए जाने की बात कही जाती रही है। इसके बावजूद त्योहारों के दौरान शुरुआती बुकिंग विंडो में यात्रियों की समस्याएं सामने आना व्यवस्था पर सवाल खड़े करता है। यात्रियों को उम्मीद है कि रेलवे जल्द तकनीकी दिक्कतों का समाधान करेगा, ताकि दिवाली पर घर जाने वालों को टिकट बुक करने में अनावश्यक परेशानी न हो।

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