Zomato Delivery Charges: COD ऑर्डर पर लगेगा एक्स्ट्रा चार्ज, खाना मंगवाने से पहले जानें नया नियम

Zomato Delivery Charges : ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो से खाना ऑर्डर करने वाले ग्राहकों के लिए एक नया बदलाव सामने आया है। जो ग्राहक डिजिटल पेमेंट के बजाय Cash On Delivery यानी COD का विकल्प चुनते हैं, उन्हें अब अतिरिक्त शुल्क देना पड़ सकता है। इससे नकद भुगतान के जरिए खाना मंगाने वाले ग्राहकों का कुल बिल पहले की तुलना में बढ़ सकता है।

COD चार्ज की शुरुआत 5 रुपये से

सोशल मीडिया पर कई यूजर्स की ओर से साझा की गई जानकारी के मुताबिक, जोमैटो ने कुछ ऑर्डर्स पर कैश ऑन डिलीवरी के लिए अलग से शुल्क लेना शुरू किया है। बताया जा रहा है कि इस चार्ज की शुरुआती कीमत करीब 5 रुपये है। हालांकि, ऑर्डर और लोकेशन के आधार पर यह शुल्क बढ़कर लगभग 20 रुपये तक पहुंच सकता है। यानी ग्राहक को भुगतान के तरीके के आधार पर अतिरिक्त राशि चुकानी पड़ सकती है।

डिजिटल पेमेंट को बढ़ावा देने की कोशिश

इस नए शुल्क के पीछे सबसे बड़ी वजह ग्राहकों को डिजिटल ट्रांजैक्शन की ओर प्रोत्साहित करना मानी जा रही है। कैश पेमेंट को संभालने, उसे कलेक्ट करने और संबंधित लॉजिस्टिक प्रक्रिया में कंपनी को अतिरिक्त खर्च उठाना पड़ता है। ऐसे में COD पर शुल्क लगाकर इन खर्चों को संतुलित करने की कोशिश की जा सकती है। हालांकि, अलग-अलग ऑर्डर पर लगने वाला शुल्क अलग हो सकता है।

UPI से भुगतान करने पर बच सकता है अतिरिक्त चार्ज

अगर ग्राहक अतिरिक्त COD शुल्क से बचना चाहते हैं तो ऑनलाइन पेमेंट विकल्प का इस्तेमाल कर सकते हैं। ऑर्डर करते समय UPI, क्रेडिट कार्ड या वॉलेट जैसे डिजिटल भुगतान माध्यम चुने जा सकते हैं। डिजिटल पेमेंट करने से ग्राहकों को COD से जुड़े अतिरिक्त शुल्क से बचने का मौका मिल सकता है और ऑर्डर का कुल खर्च भी अपेक्षाकृत कम रह सकता है।

Zomato बिल में सिर्फ खाने की कीमत नहीं

जोमैटो पर खाना ऑर्डर करने के दौरान ग्राहकों को केवल रेस्टोरेंट में मौजूद खाने की कीमत ही नहीं चुकानी होती। फाइनल बिल तैयार होने से पहले कई तरह के शुल्क इसमें जुड़ सकते हैं। इनमें डिलीवरी चार्ज, प्लेटफॉर्म फीस, खाने के सामान पर GST और डिलीवरी पार्टनर फीस पर लगने वाला GST शामिल हो सकता है।

पैकिंग और दूसरे शुल्क भी जुड़ते हैं

इसके अलावा रेस्टोरेंट की ओर से पैकिंग चार्ज भी लिया जा सकता है। प्लेटफॉर्म फीस पर GST और अन्य लागू शुल्क भी कुल बिल को बढ़ा सकते हैं। अब कुछ मामलों में कैश ऑन डिलीवरी चुनने पर अतिरिक्त COD चार्ज भी दिखाई दे सकता है। इन सभी छोटे-बड़े शुल्कों को जोड़ने के बाद ऑर्डर की अंतिम कीमत खाने की मूल कीमत से काफी ज्यादा हो सकती है।

प्लेटफॉर्म फीस में पहले भी हुआ बदलाव

जोमैटो समय-समय पर अपनी फीस और शुल्कों में बदलाव करता रहा है। इससे पहले इसी साल मार्च में कंपनी ने प्लेटफॉर्म फीस में बढ़ोतरी की थी। उस समय प्लेटफॉर्म फीस को 12.50 रुपये से बढ़ाकर 14.90 रुपये किए जाने की जानकारी सामने आई थी। इसके बाद ग्राहकों के कुल ऑर्डर बिल में प्लेटफॉर्म फीस का हिस्सा बढ़ गया था।

ऐप पर दिखाई दे रही करीब 14.99 रुपये फीस

मौजूदा समय में जोमैटो के मोबाइल ऐप पर प्लेटफॉर्म फीस करीब 14.99 रुपये तक दिखाई देने की बात कही गई है। हालांकि, इस पर लागू GST और ऑर्डर से जुड़े अन्य शुल्क के कारण ग्राहक द्वारा भुगतान की जाने वाली अंतिम राशि अलग हो सकती है। यही वजह है कि ऑर्डर कन्फर्म करने से पहले बिल में सभी शुल्कों को ध्यान से देखना जरूरी है।

ऑर्डर से पहले फाइनल अमाउंट जरूर जांचें

ग्राहकों के लिए बेहतर होगा कि वे खाना ऑर्डर करने से पहले बिल की पूरी जानकारी देखें। इसमें खाने की कीमत, डिलीवरी चार्ज, प्लेटफॉर्म फीस, टैक्स, पैकिंग चार्ज और भुगतान के तरीके से जुड़ा कोई अतिरिक्त शुल्क शामिल हो सकता है। अगर COD पर अतिरिक्त चार्ज दिखाई देता है, तो ग्राहक डिजिटल पेमेंट विकल्प चुनकर संभावित अतिरिक्त लागत से बच सकते हैं।

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