WhatsApp Account Locked: सोमवार रात भारत सहित दुनिया के कई देशों में हजारों व्हाट्सऐप यूजर्स को अचानक बड़ी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा। मेटा के स्वामित्व वाले लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेजिंग प्लेटफॉर्म व्हाट्सऐप ने कई अकाउंट्स को बिना किसी पूर्व सूचना के 24 घंटे के लिए ‘अंडर रिव्यू’ श्रेणी में डाल दिया। इस कार्रवाई के बाद प्रभावित यूजर्स अपने अकाउंट का सामान्य रूप से इस्तेमाल नहीं कर सके। न तो वे किसी को मैसेज भेज पा रहे थे और न ही वॉयस या वीडियो कॉल कर पा रहे थे। अचानक आई इस समस्या ने व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ उन लोगों को भी परेशानी में डाल दिया, जिनका रोजमर्रा का कामकाज और व्यवसाय व्हाट्सऐप पर निर्भर है। घटना के बाद सोशल मीडिया पर बड़ी संख्या में लोगों ने अपनी शिकायतें साझा कीं और मेटा से जवाब मांगा।
यूजर्स की स्क्रीन पर दिखा रिव्यू का नोटिस
जब प्रभावित लोगों ने अपना व्हाट्सऐप अकाउंट खोलने की कोशिश की तो उन्हें एक विशेष नोटिस दिखाई दिया। स्क्रीन पर लिखा था कि “Account in review – Your account activity and device info is being checked.” इसके साथ यह भी बताया गया कि अकाउंट की गतिविधियों और डिवाइस संबंधी जानकारी की जांच की जा रही है तथा आमतौर पर 24 घंटे के भीतर परिणाम उपलब्ध करा दिया जाएगा। इस संदेश के कारण कई यूजर्स असमंजस में पड़ गए, क्योंकि उन्होंने किसी भी प्रकार के नियमों के उल्लंघन से इनकार किया। लोगों का कहना था कि बिना किसी स्पष्ट कारण के उनका अकाउंट सीमित कर दिया गया, जिससे जरूरी बातचीत और काम प्रभावित हुए।
रात 8 बजे के बाद शुरू हुई परेशानी
जानकारी के अनुसार यह तकनीकी समस्या सोमवार रात करीब 8 बजे के आसपास सामने आनी शुरू हुई। धीरे-धीरे अलग-अलग देशों के हजारों यूजर्स ने इसी तरह की शिकायतें दर्ज करानी शुरू कर दीं। कई लोगों ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर स्क्रीनशॉट साझा करते हुए बताया कि उनका अकाउंट अचानक रिव्यू में चला गया है। कुछ यूजर्स ने कहा कि वे ऑफिस के जरूरी संदेश नहीं भेज पाए, जबकि छोटे व्यापारियों और ऑनलाइन कारोबार करने वालों को ग्राहकों से संपर्क करने में दिक्कत हुई। देर रात तक यह समस्या कई अकाउंट्स में बनी रही, जिससे लोगों में चिंता और नाराजगी दोनों देखने को मिली।
सोशल मीडिया पर फूटा यूजर्स का गुस्सा
घटना के बाद एक्स, फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर हजारों पोस्ट सामने आईं। यूजर्स ने सवाल उठाया कि यदि उन्होंने व्हाट्सऐप की किसी नीति का उल्लंघन नहीं किया है तो उनके अकाउंट की समीक्षा क्यों की जा रही है। कई लोगों ने इसे ऑटोमेटेड सिस्टम की गलती बताया, जबकि कुछ ने पारदर्शिता की कमी पर सवाल उठाए। लगातार बढ़ती शिकायतों के कारण यह मुद्दा सोशल मीडिया पर तेजी से ट्रेंड करने लगा। कई टेक विशेषज्ञों ने भी सुझाव दिया कि प्रभावित यूजर्स घबराने के बजाय कंपनी के आधिकारिक अपडेट का इंतजार करें।
मेटा ने जारी किया आधिकारिक बयान
मामले के बढ़ने के बाद मेटा की ओर से व्हाट्सऐप के प्रवक्ता ने आधिकारिक प्रतिक्रिया दी। कंपनी ने कहा कि प्लेटफॉर्म की सुरक्षा बनाए रखना और उसके दुरुपयोग को रोकना उनकी प्राथमिकता है। इसी उद्देश्य से सुरक्षा प्रणालियों के माध्यम से संदिग्ध गतिविधियों की पहचान कर कुछ अकाउंट्स की जांच की जाती है। हालांकि, कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि कभी-कभी ऑटोमेटेड सिस्टम से अनजाने में गलतियां हो सकती हैं। यदि किसी वास्तविक यूजर का अकाउंट गलती से रिव्यू में चला गया है, तो उसे जल्द से जल्द सामान्य स्थिति में बहाल करने की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है।
तकनीकी खामी दूर करने में जुटी कंपनी
टेक रिपोर्ट्स के अनुसार, मेटा की तकनीकी टीम प्रभावित अकाउंट्स को जल्द से जल्द बहाल करने में जुट गई थी। कंपनी ने बताया कि सिस्टम में आई तकनीकी गड़बड़ी की पहचान कर उसे ठीक करने का प्रयास किया जा रहा है ताकि यूजर्स को दोबारा बिना किसी रुकावट के सेवा मिल सके। कई प्रभावित अकाउंट्स को धीरे-धीरे पुनः सक्रिय भी किया जाने लगा। विशेषज्ञों का कहना है कि इस तरह की घटनाएं बड़े डिजिटल प्लेटफॉर्म पर कभी-कभी सामने आती हैं, लेकिन समय पर समाधान और स्पष्ट जानकारी देना कंपनियों की जिम्मेदारी होती है।
यूजर्स के लिए क्या है सलाह?
विशेषज्ञों का मानना है कि यदि किसी यूजर का व्हाट्सऐप अकाउंट ‘Under Review’ में चला जाए तो घबराने की आवश्यकता नहीं है। सबसे पहले आधिकारिक नोटिस का इंतजार करें और बार-बार नया अकाउंट बनाने या अनधिकृत ऐप का उपयोग करने से बचें। यदि 24 घंटे के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो व्हाट्सऐप सपोर्ट के माध्यम से सहायता ली जा सकती है। फिलहाल मेटा ने भरोसा दिलाया है कि प्रभावित यूजर्स के अकाउंट जल्द से जल्द सामान्य रूप से बहाल किए जाएंगे और भविष्य में ऐसी तकनीकी गड़बड़ियों को कम करने के लिए सुरक्षा प्रणालियों में लगातार सुधार किया जाएगा।
Read More : BTech Admission 2026: टॉपर्स की पहली पसंद बना CGIT रायपुर, 47 छात्रों ने चुना कॉलेज
